KPIs không chỉ là một công cụ đo lường mà là “tấm gương” phản chiếu thực trạng hiệu suất công việc của cả một tổ chức. Khi KPIs rơi vào trạng thái không đạt được, không chỉ phản ánh sự giảm sút năng suất mà còn là chỉ báo về việc thiết lập mục tiêu không phù hợp hoặc quá cao trong quá trình vận hành hoặc chiến lược quản lý.
Nhiều Quản lý thường chỉ tập trung vào việc điều chỉnh các chỉ số KPIs mà “bỏ ngỏ” các yếu tố nhận diện được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Thực tế, hiệu suất thấp có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố tác động, không chỉ là vấn đề của cá nhân nhân viên. Nó có thể đến từ sự thiếu đồng bộ trong chiến lược quản lý, sự mơ hồ trong mục tiêu, hoặc ngay cả các yếu tố văn hóa tổ chức chưa được đồng bộ. Người làm công tác Quản lý không thể chỉ thay đổi KPIs mà cần phải nhìn nhận và điều chỉnh lại chiến lược, quy trình, cũng như cơ chế truyền thông nội bộ.
Một trong những công cụ cốt lõi để tối ưu hóa hiệu suất tổ chức là áp dụng các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc nhưng công bằng đối với nhân viên có thành tích yếu kém, đồng thời tập trung vào việc phát triển và bồi dưỡng những nhân sự có thành tích nổi trội. Trong đó, kỷ luật lại không chỉ đơn thuần là biện pháp trừng phạt, mà phải có chiến lược với mục đích cuối cùng là điều chỉnh hành vi và nâng cao trách nhiệm, giúp nhân viên nhận thức rõ ràng về nghĩa vụ và cam kết với tổ chức. Mặt khác, việc xây dựng và triển khai lộ trình phát triển nhân sự ưu tú không chỉ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, mà còn nhằm tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của tổ chức, đảm bảo khả năng duy trì và phát huy lợi thế cạnh tranh trong dài hạn.
Chương trình Đào tạo Kỹ năng Quản lý Vận hành (Operation Management Skill) của CEG sẽ giúp Người làm công tác Quản lý:
- Xác định và thiết lập các mục tiêu rõ ràng, cụ thể bảo tính khả thi theo tiêu chí “MỤC TIÊU SMART” phù hợp với mục tiêu kinh doanh & chiến lược Quản lý,
- Áp dụng mô hình RASCI để phân bổ nhiệm vụ và trách nhiệm của từng thành viên một cách chính xác, linh hoạt trong dự án & dựa trên tình trạng nguồn lực thực tế.
- Giám sát các chỉ số hiệu suất (cụ thể là KPIs) để đo lường tiến độ và hiệu quả công việc. Đồng thời, người làm Quản lý sẽ áp dụng công cụ quản lý chất lượng như QA và QC, hiểu rõ quy trình và nguyên tắc quản lý nhằm duy trì tiêu chuẩn và cải thiện hiệu suất trong vận hành.
- Nhận diện được các nhân viên có hiệu suất thấp và có hình thức xử lý kỷ luật phù hợp. Đồng thời, nhận diện được các nhân sự ưu tú nhằm xây dựng lộ trình đào tạo và phát triển nhân sự kế thừa.
Anh/Chị có thể tìm hiểu thêm về Chương trình Đào tạo Kỹ năng Quản lý Vận hành (Operation Management Skill) bằng cách truy cập vào đường link dưới đây:
Để đăng ký ngay Khóa học Anh/Chị vui lòng điền thông tin vào form bên dưới:
CEG Integrated Offline Training Programs – Chương trình Đào tạo Kỹ năng Lãnh đạo Đội ngũ và Quản trị Doanh nghiệp do CEG thiết kế và phát triển nổi bật Tích hợp cả 2 hình thức đào tạo: Trực tuyến (trên nền tảng LMS) và Trực tiếp, song song với đó là giải pháp Coaching cho người học giúp học viên tiết kiệm thời gian, dễ dàng chuyển hóa lý thuyết để vận dụng vào thực tế công việc. Đây không chỉ là một chương trình đào tạo thông thường, mà là một hành trình phát triển toàn diện giúp kiện toàn năng lực và kỹ năng thực chiến cho các nhà Lãnh đao/Quản trị doanh nghiệp, chương trình mang đến một phương pháp học tập độc đáo, kết hợp lý thuyết với việc giải quyết Case study thực tế & Coaching cá nhân hóa từ Leadership Coach. Để hiểu rõ hơn về Phương pháp đào tạo độc đáo của CEG Anh/Chị có thể xem chi tiết tại video bên dưới:
Một điểm thú vị trong CEG Integrated Offline Training Programs Học viên sẽ được trải nghiệm một quy trình học tập linh hoạt với Nền tảng học tập chủ động LMS (Learning Management System) lần đầu tiên được CEG xây dựng và phát triển với mục đích cung cấp các chương trình đào tạo giúp Người học Chủ động (Proactive Learner) tiếp cận với các kiến thức nền tảng, tạo tiền đề vững chắc giúp tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian để các Chương trình Đào tạo Trực tiếp do CEG tổ chức đạt được hiệu quả tối đa.Để tìm hiểu chi tiết Nền tảng LMS Anh/Chị có thể truy cập vào video bên dưới: