Khách hàng ngày nay không cần thêm một người giới thiệu sản phẩm đơn thuần; họ cần một người đủ thấu hiểu vấn đề, đủ tin cậy để tạo lập niềm tin vững chắc, và đủ khả năng định hướng họ đến những quyết định tối ưu, đề xuất giải pháp thực sự cho bài toán của mình. Ở chiều ngược lại, không ít nhân sự Bán hàng Tư vấn hay Quản ở các cấp vẫn đang loay hoay với lối mòn cũ, bán hàng bằng bản năng mà thiếu đi một phương pháp tiếp cận khoa học, trong khi thị trường đang gào gọi một sự chuyển mình mạnh mẽ trong tư duy và kỹ năng để không chỉ bán được còn vượt xa các mục tiêu kinh doanh.

CONSULTATIVE SALES SKILL là Chương trình đào tạo Kỹ năng Bán hàng Tư vấn được Leadership Coach Trịnh Thành Thịnh nghiên cứu, thiết kế đặc thù dành riêng cho nhân sự Bán hàng Tư vấn và Quản lý Bán hàng hay Lãnh đạo cũng có thể vun bồi. Đây là kết tinh từ hơn 32 năm kinh nghiệm thực chiến, cùng quá trình huấn luyện – tư vấn cho hơn 200 doanh nghiệp đang vận hành trong môi trường đầy biến động, nơi áp lực kết quả và yêu cầu chuyển đổi giá trị thực cho tổ chức ngày càng khắt khe.

Toàn bộ nội dung đào tạo được xây dựng dựa trên các tình huống điển hình và pain point cụ thể mà người học thường xuyên đối mặt đối mặt trong quá trình “làm nghề” – từ việc gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn khách hàng chất lượng, tiếp cận hiệu quả, đến việc chốt giao dịch trong nhiều tính huống oái ăm, từ đó hình thành tư duy hệ thống và phản xạ thực chiến. CONSULTATIVE SALES SKILL là hành trình chuyển hóa tư duy đa chiều, thoát ly khỏi những khuôn mẫu cũ để trở thành một nhân sự “lành nghề” có nhận thức sâu sắc về nghiệp vụ Bán hàng Tư vấn, đồng thời trang bị kỹ thuật, công cụ và đòn bẩy ứng dụng hiệu quả để tối ưu hóa hành trình Bán hàng Tư vấn.

CONSULTATIVE SALES SKILL là một trong 9 mảnh ghép trong hệ sinh thái đào tạo và vun bồi năng lực thực chiến dành cho người học tại CEG. CONSULTATIVE SALES SKILL được CEG đăng ký bản quyền, đảm bảo chất lượng vượt trội và tính độc quyền trong phương pháp giảng dạy, tài liệu học tập cũng như các tình huống nghiên cứu thực tế. Điều này đảm bảo rằng người học khi tham gia sẽ nhận được những kiến thức và công cụ chuyên sâu, có tính ứng dụng cao, và phù hợp với bối cảnh kinh doanh hiện đại.

CONSULTATIVE SALES SKILL tại CEG không chỉ là một chương trình đào tạo thông thường, mà còn là một hành trình phát triển toàn diện được tích hợp nhiều công cụ giúp kiện toàn năng lực và kỹ năng thực chiến cho Nhân sự Bán hàng, chương trình mang đến một phương pháp học tập thực chiến, kết hợp lý thuyết với việc giải quyết Case study thực tế & Coaching cá nhân hóa từ Leadership Coach. Điều này giúp người học nắm vững các nguyên tắc trong Bán hàng Tư vấn, hành vi, động cơ ra quyết định và giá trị thực mà khách hàng đang tìm kiếm, đồng thời phát triển khả năng ứng phó linh hoạt và hiệu quả trước những biến động của thị trường và các yếu tố tác động từ bên ngoài.

Mục tiêu học tập:

Nhận thức đúng đắn về tính chất nghề Bán hàng Tư vấn và năng lực cần thiết để Bán hàng hiệu quả
Làm chủ nghệ thuật thấu hiểu khách hàng, thiết lập đặc điểm bán hàng nổi bật
Quy trình 7 bước Bán hàng Tư vấn kết hợp 5 bước chuyển hóa đặc điểm sản phẩm
Xác định 4 đối tượng ảnh hưởng quyết định mua hàng, lựa chọn phương thức tiếp cận hiệu quả
Kỹ thuật xác định nhu cầu của khách hàng, đặt câu hỏi – lắng nghe – tóm tắt để nắm bắt khách hàng
Trình bày giải pháp thuyết phục theo mô hình AIMOS, vận dụng kỹ năng mềm – xử lý phản hồi – chốt sales

Sản phẩm ứng dụng:

Kỹ thuật phân tích dữ liệu bán hàng và dự báo xu hướng thị trường
Phương pháp xử lý phản hồi từ khách hàng và các tình huống từ chối thường gặp
Nhận diện rào cản tâm lý “Fear” và các dấu hiệu mua hàng
Kỹ thuật ứng xử và đàm phán trong tình huống yêu cầu “huê hồng” trong bán hàng
Ứng dụng yếu tố xây dựng phong cách trình bày sản phẩm thuyết phục và tích cực
Ứng dụng 5 ngôn ngữ tình yêu trong bán hàng và kỹ thuật quản lý đội ngũ telesales

QUY TRÌNH HỌC TẬP

Trước đào tạo:

Học online các Chủ đề (Topic Module)

Với khóa học Consultative Sales Skill, Học viên sẽ được cấp tài khoản học miễn phí các chủ đề (Module) trên nền tảng học tập chủ động (LMS) do CEG phát triển nhằm hệ thống hóa các kiến thức nền học viên trước buổi học trực tiếp, đồng thời giúp Leadership Coach tối ưu hóa thời gian giảng dạy tại lớp, tập trung vào phân tích các tình huống ứng dụng thực tế và Case Study của học viên đã gửi về CEG để việc học mang tính ứng dụng sâu vào công việc của từng Học viên

Học viên viết Case Study của bản thân về cho CEG. Case study sẽ là cơ sở để Leadership Coach phân tích và nhìn nhận vấn và hỗ trợ Quý Học viên tháo gỡ khúc mắc và giải quyết vấn đề triệt để.

Module BÁN HÀNG TƯ VẤN & 4 YẾU TỐ CỐT LÕI ĐỂ THÀNH CÔNG

Module KỸ THUẬT PHÂN TÍCH NHU CẦU KHÁCH HÀNG

Module 8 NHIỆM VỤ VÀ TINH THẦN MÁU LỬA CỦA NGHỀ BÁN HÀNG

Module KIẾN THỨC SẢN PHẨM: HỆ THỐNG HOÁ CÁC ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Trong đào tạo

Đào tạo trực tiếp 24 giờ cùng Leadership Coach

Học viên trải qua 3 ngày học “áp suất” (tương đương 24 giờ) trực tiếp cùng Leadership Coach Trịnh Thành Thịnh. Xuyên suốt mỗi ngày học, Học viên sẽ được liên tục thực hiện các hoạt động cá nhân và hoạt động nhóm để học viên buộc phải va chạm, phản biện cũng như định hình tư duy qua từng tình huống thực chiến, từng câu hỏi xoáy sâu, từng giờ phút “bị ép phải nghĩ, phải làm, phải trình bày như thể đó là một tình huống với áp lực thật, nơi mọi lập luận, quyết định hay cách truyền đạt đều có thể bị chất vấn. Đồng thời, Leadership Coach sẽ chọn lọc và phân tích tình huống dựa trên Case Study của học viên

Trong suốt 3 ngày đào tạo chuyên sâu (tương đương 24 giờ học trực tiếp), học viên sẽ liên tục được đặt trong trạng thái “áp suất” cùng Leadership Coach Trịnh Thành Thịnh. Mỗi ngày học không chỉ đơn thuần là tiếp thu kiến thức, mà là chuỗi các hoạt động cá nhân và làm việc nhóm đòi hỏi học viên phải va chạm thực tiễn, phản biện và liên tục định hình lại tư duy qua từng tình huống đặc thù.

Thông qua các câu hỏi xoáy sâu, tình huống gây áp lực cao học viên được “ép” phải nghĩ như đang trong chiến tuyến thật, ra quyết định như khi đang chịu áp lực thực tế, và giải quyết vấn đề với tinh thần bảo vệ quan điểm trước những phản biện từ đồng đội và Leadership Coach. Đặc biệt, Leadership Coach sẽ chọn lọc và phân tích tình huống dựa trên Case Study của học viên gửi về từ trước đó.

Cuối khoá học, Học viên sẽ thuyết trình Dự án cá nhân đánh dấu bước chuyển hóa toàn bộ kiến thức, kỹ năng và trải nghiệm tích lũy được trong suốt quá trình học thành một kế hoạch thực tế, mang dấu ấn cá nhân của học viên.

Sau đào tạo

Ứng dụng vào thực tế công việc

Sau khi kiện toàn năng lực và đóng gói các sản phẩm ứng dụng sau khóa học có giá trị thực tiễn cao từ khóa học, Học viên tiến hành ứng dụng vào công việc thực tế mình đang phụ trách. Bên cạnh đó, Học viên được thực hiện lại bài thực hành Case Study để soi chiếu và đánh giá những sự thay đổi trong nhận thức của mình so với trước khi tham gia khoá học

Sau 2 tuần đào tạo học viên sẽ có 60 phút tư vấn từ Leadership Coach. Tại đây học viên sẽ được khai vấn và đánh giá mức độ hiệu quả của việc ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế, từ đó đưa ra những giải pháp tối ưu để giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.

Đặc biệt, học viên có thể yêu cầu riêng để nhận được sự hỗ trợ và cố vấn từ Leadership Coach trong nhiều khía cạnh công việc. Dựa trên tình hình và nhu cầu cụ thể của từng cá nhân/đơn vị, CEG sẽ thiết kế riêng các buổi Coaching cá nhân (Coaching 1:1) hoặc theo nhóm để đồng hành cùng học viên giải quyết các vấn đề đang mắc phải.

Chương trình đào tạo Kỹ năng Bán hàng Tư vấn (Consultative Sales Skill) là thành quả từ sự nghiên cứu, thiết kế tâm huyết được đúc kết từ 32 năm kinh nghiệm làm việc của Leadership Coach Trịnh Thành Thịnh từ những vị trí nhân viên đến lãnh đạo cấp cao như hiện tại. Leadership Coach Trịnh Thành Thịnh tin rằng những kinh nghiệm thực chiến được trao truyền tại Khóa học Consultative Sales Skill có thể giúp những đồng nghiệp lớp đi sau thành công hơn lớp đi trước mà tối thiểu rủi ro và “học phí cuộc đời”.

Để tìm hiểu thêm về CEG & CEO Trịnh Thành Thịnh Anh/Chị vui lòng tham khảo tại đây:

https://drive.google.com/file/d/1pusOJtXKbcTwRk8Owz6P6ffuz9lfaB3M/view

Anh/Chị cùng xem giới thiệu chi tiết về Nền tảng học tập chủ động trực tuyến LMS của CEG tại video bên dưới:

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG TƯ VẤN – CONSULTATIVE SALES SKILL