Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ phải thừa nhận rằng phân công trách nhiệm và quản lý quy trình làm việc thực sự là một thử thách mà họ đang phải đối mặt. Việc thiếu sự minh bạch trong vai trò của từng cá nhân, dẫn đến tình trạng chồng chéo công việc, gây ra sự chậm trễ, làm giảm chất lượng dự án. Bên cạnh đó, việc thiếu một hệ thống phân nhiệm rõ ràng có thể khiến nhà lãnh đạo gặp khó khăn trong việc theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất của nhân sự.
Mô hình phân nhiệm RASCI đóng vai trò quan trọng trong việc phân định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân trong tổ chức và tối ưu hóa quy trình làm việc. Đối với nhà quản trị, RASCI giảm thiểu rủi ro thông qua việc xác định rõ ràng trách nhiệm của từng cá nhân, từ đó nâng cao tính minh bạch trong công việc và khuyến khích nhân sự chủ động hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình. Nhờ vậy, nhà quản trị có thể dễ dàng theo dõi tiến độ dự án và đưa ra quyết định chính xác, thúc đẩy hiệu suất làm việc và đạt được mục tiêu chung. Để áp dụng Mô hình này một cách hiệu quả cần bắt đầu bằng việc xác định rõ các vai trò và nhiệm vụ trong từng dự án cụ thể. Sau đó, phân công vai trò cho từng thành viên, đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ trách nhiệm của mình:
- R (Responsible): Người thực hiện công việc, chịu trách nhiệm chính cho nhiệm vụ.
- A (Accountable): Người ủy quyền công việc cho người/nhóm Responsible có trách nhiệm cuối cùng, đảm bảo công việc được hoàn thành đúng cách.
- S (Supportive): Người hỗ trợ, cung cấp nguồn lực hoặc giúp đỡ người thực hiện công việc.
- C (Consulted): Người được tham vấn có chiều sâu về chuyên môn, kiến thức cần thiết cho quyết định.
- I (Informed): Người được thông báo về tiến độ và kết quả công việc nhưng không tham gia trực tiếp.
Tại CEG, Mô hình phân nhiệm RASCI được đánh giá không chỉ là một công cụ quản trị hữu hiệu mà còn là nền tảng cho sự phối hợp hiệu quả trong một doanh nghiệp. Việc hiểu và ứng dụng mô hình này một cách chính xác tại từng dự án tạo ra sự minh bạch và đồng bộ trong toàn tổ chức, tối ưu hóa quy trình làm việc. Đặc biệt RASCI giúp mỗi nhân sự nhận thức rõ vai trò và trách nhiệm của mình, từ đó tạo cơ hội cho họ thể hiện năng lực bản thân. Đồng thời, điều này tạo điều kiện thuận lợi trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất của từng nhân sự. Nhờ vậy, nhà lãnh đạo có thể đưa ra quyết định chính xác trong công tác bố trí nhân sự, đảm bảo “đúng người đúng việc”, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động chung của tổ chức.
Trong mô hình RASCI, anh Trịnh Thành Thịnh đã đặt cho mỗi đối tượng một tên gọi dễ nhớ giúp Anh/Chị dễ dàng nhận diện và hiểu rõ từng vai trò trong quá trình làm việc. Để khám phá những tên gọi này là gì Anh/Chị có thể xem chi tiết tại Topic Module ”KỸ THUẬT PHÂN NHIỆM RASCI” trên nền tảng tự học LMS do CEG phát triển.
